Recorrer a uma imobiliária para intermediar a compra, venda ou locação de um imóvel, é, sem dúvidas, uma forma de facilitar a vida e simplificar processos. Porém, às vezes, podem ocorrer algumas situações desconfortáveis nessa “relação”, que precisam ser solucionadas com urgência.
Na maioria dos casos, as pessoas se sentem quase “sem saída” por não saber a quem devem recorrer. Sendo assim, a questão de onde reclamar contra imobiliária se torna um desafio que promove uma série de desconfortos e até mesmo, insatisfação.
Mas calma! Neste artigo, reunimos informações valiosas para te ajudar nessa hora. Boa leitura!
As imobiliárias atuam como representantes legais daqueles que possuem imóveis e desejam colocá-los à venda ou para alugar, assim como de quem deseja adquirir ou locar um imóvel. Ou seja, a empresa abrange profissionais de alta confiança que se tornam responsáveis por diversas documentações e processos envolvidos no setor imobiliário, e devem prestar contas com transparência aos proprietários e clientes.
Com dedicação e muita atenção, a imobiliária deve ter muita responsabilidade para lidar com toda a burocracia envolvida, respeitando os direitos e deveres de todas as partes – proprietário, comprador e locatário. Ainda, precisa agir de acordo com a legislação e garantir segurança em absolutamente todos os momentos de qualquer negociação. Além disso, é importante estar de acordo com a consulta CRECI imobiliária.
Os órgãos responsáveis diretamente pela fiscalização das imobiliárias são o CRECI (Conselhos Regionais dos Corretores de Imóveis) e o COFECI (Conselho Federal dos Corretores de Imóveis). O COFECI está localizado no Distrito Federal e sua atuação é destinada à esfera federal. Já o CRECI, consiste em diversas entidades que representam o COFECI que estão espalhadas pelo país.
Ambos fiscalizam e regulam a profissão de corretor de imóvel, para garantir o seu correto exercício e tomar as medidas cabíveis em casos que não estão de acordo com a legislação – dentro da categoria do ramo imobiliário. Realizar a consulta CRECI imobiliária é importante para ter a certeza de que a empresa está dentro da lei.
É importante dizer que sem a certificação do CRECI, é impossível atuar como corretor de imóveis de forma legal. Esse órgão é extremamente importante tanto para o profissional quanto para o consumidor, afinal, seu objetivo é fornecer a segurança de que todas as operações imobiliárias possuam amparo da lei, assim como reduzir os problemas com imobiliária.
Saiba como alugar um imóvel de forma segura.
Há diversos fatores que podem causar problemas para quem deseja vender, comprar ou alugar um imóvel – assim como para quem já está em processo de negociação. Por isso, é essencial que todas as partes envolvidas saibam onde reclamar contra imobiliária.
É válido enfatizar que, antes de tomar uma medida mais drástica, vale a pena tentar uma conversa amigável para evitar maiores complicações. Porém, se não for possível ou se a conversa não apresentar nenhuma resolução para o seu problema, você pode fazer uma reclamação formal em alguns órgãos. Confira a seguir:
Como o CRECI atua como um órgão de defesa que representa diretamente a fiscalização das imobiliárias e corretores, ele deve ser a sua primeira opção de onde reclamar contra imobiliária. Geralmente, você não precisa de um advogado para formalizar a sua denúncia – mas é indicado caso você se sinta lesado de alguma forma.
Para realizar a reclamação, você deve buscar pelo CRECI da sua localidade (pela internet ou presencialmente), registrar de forma escrita em um documento a narração do seu problema e incluir nele todos os dados da imobiliária e/ou do corretor de imóveis, assim como anexar comprovantes e contratos. Ah, não se esqueça de incluir os seus dados pessoais como nome, cpf, número de telefone, endereço e e-mail!
Após formalizar a sua reclamação, o processo será iniciado e encaminhado ao departamento competente. Em seguida, você será informado se o órgão irá ou não abrir o Termo de Representação. É bem provável que as partes envolvidas sejam chamadas para prestar depoimento sobre os fatos apresentados.
Por fim, se a sua denúncia for aceita, o CRECI dará um prazo para que o acusado se defenda, e ocorrerá um julgamento que resultará nas medidas cabíveis de acordo com o resultado.
O Procon também é um órgão que pode ser a solução de onde reclamar contra imobiliária. Para isso, você deve procurar pelo Procon da sua cidade, onde será orientado sobre o que deve ser feito de acordo com o seu caso. Será preciso reunir todos os documentos necessários que representem a sua reclamação, para deixar claro e comprovado os motivos da sua insatisfação. Assim, você será informado de todos os procedimentos necessários a partir do seu primeiro contato com o Procon.
Para evitar qualquer tipo de problemas com imobiliária, sempre faça uma pesquisa sobre a empresa para se assegurar de que ela é de confiança e segura, e não se esqueça de realizar a consulta CRECI imobiliária. É importante buscar informações que comprovem a idoneidade e a honestidade do negócio. Aqui na Brognoli, trabalhamos com transparência e com comunicação para garantir sempre a melhor experiência a todos os clientes.
